Bukurešt, 4. studenog 2026. – Preko 5 od 10 kartičnih plaćanja (55%) izvršenih u Rumunjskoj tijekom 29 dana oko Black Fridaya 2025. ostvareno je nakon samog dana popusta, prema podacima procesora plaćanja NETOPIA Payments za trgovce na svojoj platformi, uključenima u izvještaj MKOR “Black Friday Trends 2023-2026“. Studija MKOR također pokazuje da se mjesta na kojima Rumunji u dobi od 18 do 55 godina saznaju za ponude mijenjaju: aplikacija trgovca, Facebook i Instagram gube tlo pod nogama.
Za sve koji prate maloprodaju, e-trgovinu ili plaćanja u središnjoj i istočnoj Europi, ovi nalazi ukazuju na tržište na kojem nijedan pojedinačni kanal ne dopire do svakog kupca i na kojem kampanja više ne završava danom popusta.
Aplikacija trgovca: s 5 na 10 na gotovo 4 od 10
Sve manje Rumunja u dobi od 18 do 55 godina koji su zainteresirani za Black Friday saznaje za ponude putem aplikacije trgovca. Prema studiji MKOR Black Friday Trends 2023-2026, njen udio pada iz godine u godinu.
Godine 2023. mobilna aplikacija bila je izvor ponuda za 5 od 10 onih koji planiraju kupiti na Black Friday ili su neodlučni (51%). Brojka je pala na 44% u 2024. i na 39% u 2025. Godine 2026. dosegnula je gotovo 4 od 10 (37%).
Facebook i Instagram u padu, TV oglašavanje se drži
Facebook i Instagram također gube tlo pod nogama kao izvori ponuda. Facebook je dosegnuo gotovo 5 od 10 zainteresiranih za Black Friday 2023. (48%) i 2024. (49%), zatim 42% u 2025. Godine 2026. nalazi se na gotovo 4 od 10 (37%), te ostaje kanal prilagođen uglavnom osobama starijim od 40 godina.
Instagram je preferirani izvor informacija uglavnom za mlade do 30 godina. Prešao je s gotovo 3 od 10 u 2023. (27%) na gotovo 2 od 10 u 2026. (19%), uz 24% u 2024. i 25% u 2025.
TV oglašavanje zadržalo se između 35% i 41% svake godine: 36% u 2023., 41% u 2024., 38% u 2025. i 35% u 2026. To je preferirani izvor informacija za odrasle starije od 45 godina.
Online plaćanja: 14% više kartičnih transakcija na Black Friday 2025.
Povijesni podaci procesora plaćanja NETOPIA Payments pokazuju rast online plaćanja. Online kartične transakcije na Black Friday 2025. (7. studenoga) bile su 14% više nego na Black Friday 2024.
U valovima MKOR-a za 2024. i 2025., udio svih ispitanika koji su htjeli kupovati online ili i online i u trgovinama porastao je s gotovo 5 od 10 (47,8%) na više od 5 od 10 (53,5%).
Brojke NETOPIA Payments pokrivaju statističke podatke za trgovce koji koriste njegove usluge, a plaćanje pouzećem ostaje uobičajeno u Rumunjskoj.
Kupci kupuju više nego što najavljuju, a online se vraća na razinu iz 2023.
Prema studiji MKOR, svake godine udio ljudi koji su izjavili da su kupovali premašio je namjeru iskazanu te godine. Zapravo, 71% je kupovalo na Black Friday 2023., 77% u 2024. i 79% u 2025., što je 14, 20 i 17 bodova iznad namjere. Ove brojke dolaze iz odgovora danih u studiji sljedeće godine.
Godine 2026., 6 od 10 onih koji planiraju kupnju namjerava kupovati isključivo online (60%, u odnosu na 47% u 2025.). Samo 8% planira kupovati isključivo u trgovinama, što je pad s 12% u 2025. Cjeloviti rezultati, prema kategorijama proizvoda, proračunu i kanalu kupnje, dostupni su u izvještaju “Black Friday Trends 2023-2026”.
Što trgovci mogu učiniti za Black Friday 2026.
Preporuke u nastavku vlastiti su prijedlozi MKOR-a, temeljeni na studiji i podacima NETOPIA Payments s Black Fridaya 2025.
Kampanje se nastavljaju i nakon samog Black Fridaya. Prema NETOPIA Payments, više od 5 od 10 kartičnih plaćanja (55%) u 29 dana oko Black Fridaya 2025. ostvareno je nakon dana popusta. Vrhunac dana bio je u 11:00 sati, a web stranica, aplikacija i korisnička podrška moraju biti spremni za taj trenutak.
Ponuda mora biti tamo gdje kupci kupuju: među onima koji žele kupovati online ili i online i u trgovinama, 7 od 10 (70%) bira internetske trgovine (marketplace), a 6 od 10 (61%) vlastite web stranice trgovaca. Gotovo 3 od 4 osobe zainteresirane za Black Friday (74%) saznaju za ponude izravno od trgovaca (trgovina ili internetski marketplace, aplikacija, newsletter, push obavijesti), stoga podsjetnici postojećim kupcima imaju važnost.
Plaćanje na rate je među proračunskim kriterijima za 1 od 4 one koji planiraju kupnju (25%). Mjesečna rata može se prikazati na stranici proizvoda.
“Nijedan pojedinačni kanal ne dopire sam po sebi do svakog Black Friday kupca. Aplikacija trgovca, Facebook, Instagram i TV dopiru do između gotovo 2 i gotovo 4 od 10 ljudi zainteresiranih za Black Friday. Online kartična plaćanja su porasla. Naš savjet trgovcima: započnite kampanju što je ranije moguće, održavajte je aktivnom i nakon Black Fridaya, budite prisutni tamo gdje kupci kupuju i prilagodite poruku svakom kanalu.” – Cori Cimpoca, osnivačica i izvršna direktorica MKOR-a
Metodologija
Podaci su preuzeti iz studije MKOR Black Friday Trends 2023-2026, temeljenog na uzorku od N=1.000 ispitanika koji predstavljaju stanovništvo Rumunjske u dobi od 18 do 55 godina. Metoda je bila internetska anketa (CAWI), s terenskim radom provedenim od 18. do 23. rujna 2026., uz razinu pouzdanosti od 95% i marginu pogreške od ±3,1%. Podaci o plaćanjima su podaci NETOPIA Payments za trgovce u vlastitom portfelju.
