Europska komisija je 20. srpnja 2026. izrekla značajnu kaznu AliExpressu u iznosu od 550 milijuna eura. Ova se odluka temelji na kršenju obveza platforme prema Zakonu o digitalnim uslugama (DSA), posebno u vezi s nedovoljnom procjenom i ublažavanjem rizika povezanih s prodajom ilegalnih, nesigurnih ili krivotvorenih proizvoda na svojoj platformi za e-trgovinu. AliExpressu je naređeno da poduzme hitne mjere kako bi ispravio ove nedostatke.
Zašto je AliExpress kažnjen? Nepoštivanje DSA obveza
AliExpress je prekršio svoje obveze prema DSA-u u više navrata, neuspješno procjenjujući i ublažavajući rizik širenja ilegalnih proizvoda. Komisija je identificirala ključne propuste u procjeni rizika i neučinkovitim mjerama za njihovo ublažavanje.
Propusti u procjeni rizika
Platforma nije adekvatno procijenila rizike širenja ilegalnih proizvoda na svojoj usluzi, što je rezultiralo sljedećim problemima:
- Nedovoljno osoblje: AliExpress nije pravilno procijenio ima li dovoljno osoblja za pregled potencijalno ilegalnih proizvoda te je precijenio učinkovitost svog sustava za detekciju i uklanjanje.
- Uloga preporuka i oglašavanja: Nije adekvatno procijenjeno kako sustavi preporuka i oglašavanja pogoršavaju širenje ilegalnih proizvoda, pri čemu su mnogi takvi proizvodi preporučivani prije uklanjanja.
- Nedostatak kvantitativnih metrika: Oslanjali su se na samo jedan kvantitativni pokazatelj koji nije mjerio uspješnost sustava u sprječavanju pojavljivanja ili ponovnog pojavljivanja ilegalnih proizvoda.
Neuspjeh u ublažavanju sistemskih rizika
Osim propusta u procjeni, AliExpress nije poduzeo učinkovite mjere za smanjenje rizika od širenja ilegalnih proizvoda. Među glavnim nedostacima ističu se:
- Neispravan sustav detekcije: Mnogi ilegalni proizvodi, od krivotvorina do nesigurnih igračaka i opasne kozmetike, cirkulirali su platformom i ostajali online tjednima.
- Neadekvatna provedba politike kažnjavanja: Trgovci koji su prodavali ilegalne proizvode ostajali su aktivni unatoč sankcijama.
- Izbjegavanje provjera usklađenosti: Provjere su se lako zaobilazile pogrešnom kategorizacijom proizvoda, uz nedovoljno osoblja za provjeru ispravne kategorizacije.
- Širenje krivotvorenih proizvoda: Sustav “autorizacije marke”, namijenjen sprječavanju prodaje krivotvorina, pokazao se neučinkovitim i s nedovoljno osoblja, što je omogućilo lako objavljivanje takvih proizvoda.
Detalji kazne i sljedeći koraci za AliExpress
Izrečena kazna AliExpressu izračunata je uzimajući u obzir prirodu i ozbiljnost kršenja, trajanje (najmanje do lipnja 2025.) te broj pogođenih korisnika u EU. Iako je novost Zakona o digitalnim uslugama uzeta u obzir kao olakotna okolnost, neprovođenje pravilnih procjena rizika i neuspješno ublažavanje sistemskih rizika smatraju se posebno ozbiljnim prekršajima DSA-a.
Što slijedi za platformu?
AliExpress sada ima rok do 20. listopada 2026. godine za podnošenje akcijskog plana Europskoj komisiji. Plan mora sadržavati mjere za ispravljanje kršenja obveza procjene i ublažavanja sistemskih rizika.
- Europski odbor za digitalne usluge imat će mjesec dana za izdavanje mišljenja.
- Komisija će zatim imati još mjesec dana za donošenje konačne odluke i određivanje razumnog roka za provedbu.
- Nepoštivanje odluke može dovesti do povremenih kaznenih plaćanja.
Henna Virkkunen, izvršna potpredsjednica za tehnološki suverenitet, sigurnost i demokraciju, izjavila je:
“Širenje krivotvorene odjeće, nesigurnih igračaka, opasne kozmetike i drugih ilegalnih i štetnih proizvoda nije neizbježan trošak online kupovine – to je neuspjeh AliExpressa u ispunjavanju obveza prema Zakonu o digitalnim uslugama. Opseg nije izgovor; rizici se moraju identificirati i sustavno rješavati kako bi se osiguralo da potrošači mogu sigurno kupovati online. Danas pozivamo AliExpress na ovaj standard i zahtijevamo da poduzme mjere.”
