Europska komisija poslala je TikToku preliminarne nalaze koji ukazuju na to da TikTok računi maloljetnika ne zadovoljavaju sigurnosne standarde propisane Aktom o digitalnim uslugama (DSA). Ovi nalazi naglašavaju hitnu potrebu za poboljšanjem sigurnosti maloljetnika na TikToku, s obzirom na rizike kojima su djeca izložena zbog trenutnih postavki privatnosti.
Problematične postavke računa maloljetnika na TikToku
Komisija je utvrdila da TikTok-ove postavke računa izlažu maloljetnike značajnim rizicima, omogućujući preširoku vidljivost njihovog sadržaja. Problematične postavke računa maloljetnika na TikToku predstavljaju značajan izazov za njihovu online sigurnost. Postavke koje korisnici, uključujući maloljetnike, biraju prilikom otvaranja računa imaju dugoročan utjecaj na njihovo online iskustvo.
- Javni računi: Maloljetnici mogu svoje račune postaviti kao ‘javne’, što znači da bilo koji korisnik, pa čak i oni bez TikTok računa, može vidjeti njihov sadržaj. Sadržaj starijih maloljetnika (16-17 godina) može se preporučivati bilo kojem drugom TikTok korisniku putem ‘For You Feeda’.
- Rizici javne izloženosti: Ova izloženost može rezultirati neželjenim kontaktima, cyberbullyingom i rizikom da se sadržaj zloupotrijebi. Objavljeni sadržaj može ostati online zauvijek, što nosi potencijalne doživotne posljedice.
- Privatni računi: Čak i kada maloljetnici odaberu privatne račune, njihovi se profili lako mogu pronaći putem lista ‘pratitelja’ i ‘praćenih’ drugih korisnika. Profilne fotografije ostaju dostupne svima, uključujući i korisnike bez TikTok računa, što ih i dalje izlaže rizicima.
Preporuke Europske komisije za poboljšanje sigurnosti maloljetnika na TikToku
Prema DSA-u, platforme dostupne maloljetnicima moraju osigurati visoku razinu privatnosti, sigurnosti i zaštite. Komisija preliminarno smatra da TikTok-ove postavke računa ne ispunjavaju ove standarde, jer preširoko izlažu račune i sadržaj maloljetnika, čime se narušava sigurnost maloljetnika na TikToku. Komisija preliminarno smatra da bi TikTok, u skladu sa Smjernicama za zaštitu maloljetnika, trebao prilagoditi zadane postavke ‘javnih’ računa maloljetnika. To znači da bi njihov sadržaj, prema zadanim postavkama, trebao biti vidljiv samo TikTok korisnicima koje je maloljetnik prihvatio.
- Stariji maloljetnici mogu imati opciju dijeljenja sadržaja s širom publikom, ali sadržaj ni pod kojim okolnostima ne smije biti dostupan globalnoj publici izvan platforme.
- TikTok bi se također trebao suzdržati od preporučivanja sadržaja maloljetnika drugim TikTok korisnicima putem ‘For You Feeda’.
Daljnji koraci i pozadina istrage
Ovi preliminarni nalazi ne prejudiciraju konačni ishod istrage. TikTok sada ima mogućnost pregledati dokumente i pisano odgovoriti na preliminarne nalaze Komisije. Paralelno s tim, bit će konzultiran Europski odbor za digitalne usluge.
Ako se stajališta Komisije potvrde, Komisija može izdati odluku o neusklađenosti, što može rezultirati novčanom kaznom. Iznos kazne mora biti razmjeran i ni u kojem slučaju ne smije prelaziti 6% globalnog godišnjeg prometa pružatelja usluga.
Što je prethodilo preliminarnim nalazima?
Postavljanje računa predstavlja jedan od prvih kontakata korisnika, uključujući maloljetnike, s platformom. Početni izbori koje maloljetnici donose u ovom procesu imaju značajan i potencijalno dugotrajan utjecaj na njihovo cjelokupno iskustvo. Komisija stoga preporučuje platformama da, prema zadanim postavkama, osiguraju najjaču zaštitu privatnosti, sigurnosti i zaštite.
Preliminarni nalazi Komisije dio su formalnog postupka za istraživanje usklađenosti TikToka s Aktom o digitalnim uslugama, pokrenutog 19. veljače 2024. Ovi nalazi temelje se na detaljnoj istrazi koja je uključivala analizu TikTok sučelja, internih podataka, dokumenata te intervjua s policijskim službenicima i stručnjacima za zaštitu maloljetnika.
Istraga je također uključivala potencijalno ovisnički dizajn TikToka, za što su preliminarni nalazi usvojeni u veljači ove godine. Osim toga, ova je istraga obuhvatila pristup javnim podacima za istraživače (preliminarni nalazi usvojeni u listopadu 2025.) i transparentnost oglašavanja (zatvorena obvezujućim obvezama u prosincu 2025.). Istraga o ‘rabbit hole efektu’ TikTok-ovih sustava preporuka i riziku od neprikladnih iskustava za maloljetnike zbog pogrešnog predstavljanja dobi još je u tijeku.
Henna Virkkunen, izvršna potpredsjednica za tehnološki suverenitet, sigurnost i demokraciju, izjavila je:
“Maloljetnici zaslužuju sigurno iskustvo od trenutka kada se priključe internetu. Akt o digitalnim uslugama zahtijeva od platformi da ugrade zaštitu za maloljetnike u dizajn svojih usluga i poziva ih na odgovornost kada to ne učine. Visoka razina zaštite ne bi trebala biti opcija; to bi trebala biti zadana postavka. To je naša odgovornost za sadašnje i buduće generacije europske djece.”
Često postavljana pitanja (FAQ)
Europska komisija istražuje TikTok zbog preliminarne sumnje da TikTok-ovi računi maloljetnika ne zadovoljavaju sigurnosne standarde propisane Aktom o digitalnim uslugama (DSA), ugrožavajući time sigurnost maloljetnika na TikToku.
Glavne zamjerke odnose se na postavke javnih računa maloljetnika, preporuke sadržaja putem ‘For You Feed’ i lakoću pronalaska privatnih računa, što izlaže maloljetnike rizicima poput neželjenih kontakata i cyberbullyinga.
Komisija preporučuje da zadane postavke računa maloljetnika budu privatne, odnosno da njihov sadržaj bude vidljiv samo prihvaćenim korisnicima, te da se sadržaj maloljetnika ne preporučuje široj publici putem ‘For You Feeda’.
